Conditions générales de vente
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Groupe Castillo et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet https://groupecastillo.fr.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://groupecastillo.fr, sauf accord spécifique préalable écrit.
Coordonnées
Groupe Castillo
Adresse : 30 place de la Fontaine Chaude
40100 Dax
Email : contact@groupecastillo.fr
Site : https://groupecastillo.fr
Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://groupecastillo.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Groupe Castillo.
Groupe Castillo se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.
Commandes
Toute commande passée sur https://groupecastillo.fr implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une fois la commande validée, l’acheteur recevra un email de confirmation à l’adresse indiquée.
Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (Toutes Taxes Comprises).
Groupe Castillo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande (carte bancaire, virement, etc.).
Le site https://groupecastillo.fr est sécurisé via SSL pour garantir la sécurité des paiements.
Livraisons
Les produits numériques (comme les cartes cadeaux) sont livrés par voie électronique à l’adresse email fournie par le client.
Pour les produits physiques, les livraisons sont faites à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf dans le cas de contenus numériques ou cartes cadeaux activées.
Responsabilité
Groupe Castillo ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Groupe Castillo sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles sont conservées de manière confidentielle et sécurisée.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://groupecastillo.fr sont la propriété intellectuelle de Groupe Castillo.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de Groupe Castillo.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à :
- par mail à contact@groupecastillo.fr
- par courrier au 30 place de la Fontaine Chaude
40100 Dax